Livraison:
SER Fournitures optiques de propre stock cela a quelques avantages:

– Votre commande sera traitée immédiatement et peut être livrée rapidement.

– Vous serez averti immédiatement si le stock est insuffisant.

– La livraison est effectuée par les entreprises de transport. Les retards causés par le transporteur sont sujets à changement.

– Si votre commande a le caractère “urgence” vous pouvez le mentionner sur la commande ou par email ou par téléphone. La commande peut alors être faite et envoyée immédiatement.

Nous travaillons avec des transporteurs réputés comme DPD, DHL et Post.nl

Votre commande sera traitée immédiatement. Les commandes sont traitées quotidiennement. Vos produits sont déjà prêts à être expédiés le jour même.

Une fois que votre paiement a été traité correctement et que le montant de la commande a été crédité sur notre compte, nous expédierons les produits. Cela se produit tous les jours, sauf les dimanches, jours fériés, vacances.

Normalement, le délai de livraison est de 1-5 jours ouvrables.

Si un produit n’est plus en stock, vous recevrez un message électronique avec les informations requises.

Livraison généralement dans les 2 jours ouvrables après l’expédition, sauf pour les autres pays de l’UE.

Si vous recevez des produits endommagés ou incorrects, vous devez nous le signaler immédiatement et nous nous occuperons de vos droits légaux.

Si applicable ou souhaitable, les informations de suivi et de traçage peuvent vous être fournies.

La livraison vers les pays de l’UE peut être à 0% de TVA à condition qu’un numéro de TVA soit fourni par vous. Nous suivons les règles de livraison intracommunautaire telles que définies par les impôts néerlandais et les douanes.

Frais d’expédition:
SER Optical utilise 2 méthodes d’expédition:

– Livraison du colis

– Transmission par palette.

Les frais d’expédition et d’expédition dépendent du poids et de la taille de l’emballage et de l’adresse de livraison. Les frais de port sont payés par le client. Ceci s’applique aux envois au client ainsi qu’aux envois de retour par le client. Ces frais d’expédition et / ou de retour payés par le client ne sont jamais remboursés par SER Optical. SER Optical applique les tarifs d’expédition actuels de DPD, DHL et Post.nl.

Tous les frais de douane ou d’importation / exportation sont pour votre compte.

Expédition à tous les pays de l’UE.

QUE FAIRE EN ANNULER OU RETOURNER
ANNULER

L’annulation d’une commande est gratuite, tant qu’elle n’a pas été envoyée.
Si vous annulez la commande après qu’elle vous a été expédiée, vous devez refuser le colis de livraison. Si SER Optical a déjà reçu un paiement de votre part, nous vous rembourserons le prix d’achat après réception du retour. Les frais de port encourus seront déduits de ceci (seulement si vous refusez la commande à la porte et la laissez non ouverte en retard par le vendeur).

RETURNER / PÉRIODE DE REFROIDISSEMENT

Les consommateurs ont un délai de réflexion de 14 jours ouvrables pour retourner le produit sans donner de raisons, à compter du jour de la livraison. Les exceptions incluent des produits personnalisés / travail personnalisé. Le produit peut uniquement être retourné inutilisé et dans son emballage d’origine non endommagé. Pour plus d’informations, voir l’article 6 de nos termes et conditions.

Voulez-vous retourner l’intégralité de la commande? Les articles déjà reçus, vous devez retourner à l’adresse de retour suivante. SER Optical vous remboursera le prix d’achat total, à l’exclusion des frais d’expédition calculés. Les frais de port pour le retour sont pour votre compte.

En outre, lorsque vous retournez une partie de votre commande, les frais de port sont pour votre compte. Le prix d’achat de la partie retournée de la commande vous sera remboursé. Les frais de port ne seront jamais remboursés.

Toutes les annulations, échanges et retours doivent être portés à la connaissance de SER Optical par écrit. Merci d’utiliser notre formulaire de retour ou de nous envoyer un email. S’il vous plaît inclure votre nom complet et numéro de commande et les articles que vous souhaitez annuler, échanger ou retourner. Afin d’améliorer notre service à la clientèle, nous apprécierions si vous nous le faites savoir. Vous êtes ici, bien sûr, conformément à la loi sur les achats à distance.

Pour le remboursement des montants déjà payés (à l’avance), nous avons également besoin de votre numéro de compte bancaire. Les clients de Belgique doivent également mentionner le numéro IBAN et BIC / Swift de leur propre banque.
Veuillez noter: Le numéro de compte que vous fournissez pour le remboursement doit être égal au numéro de compte dont vous avez effectué le paiement à SER Optical. Votre i.v.m. tout remboursement avec remboursement.

Les montants déjà payés vous seront remboursés dans les 14 jours suivant le retour.

Adresse de retour:

SER Optique

Beitel 6 B

6466 GZ Kerkrade

Limbourg, Pays-Bas
0031 45 8881257