Lieferung:
SER Optical liefert aus eigenem Bestand folgende Vorteile:
– Ihre Bestellung wird sofort bearbeitet und kann schnell geliefert werden.
– Sie werden sofort benachrichtigt, wenn der Bestand nicht ausreicht.
– Die Lieferung erfolgt durch Transportunternehmen. Verzögerungen durch den Träger können sich ändern.
– Wenn Ihre Bestellung den Charakter “Dringlichkeit” hat, können Sie dies auf der Bestellung oder per E-Mail oder Telefon angeben. Die Bestellung kann dann sofort ausgeführt und versendet werden.
Wir arbeiten mit seriösen Spediteuren wie DPD, DHL und Post.nl zusammen
Ihre Bestellung wird sofort bearbeitet. Die Aufträge werden täglich bearbeitet. Ihre Produkte sind bereits am selben Tag versandbereit.
Sobald Ihre Zahlung korrekt verarbeitet wurde und der Bestellbetrag auf unserem Konto gutgeschrieben wurde, versenden wir die Produkte. Dies geschieht täglich, außer an Sonn- und Feiertagen, Urlaub.
Normalerweise beträgt die Lieferzeit 1-5 Werktage.
Wenn ein Produkt nicht mehr vorrätig ist, erhalten Sie eine E-Mail mit den erforderlichen Informationen.
Lieferung in der Regel innerhalb von 2 Werktagen nach dem Versand, außer in anderen EU-Ländern.
Wenn Sie beschädigte oder falsche Produkte erhalten, müssen Sie dies unverzüglich melden und wir werden uns um Ihre gesetzlichen Rechte kümmern.
Falls zutreffend oder erwünscht, können Ihnen Track & Trace-Informationen bereitgestellt werden.
Die Lieferung in Länder innerhalb der EU kann mit einem Mehrwertsteuersatz von 0% erfolgen, sofern eine Umsatzsteuer-Identifikationsnummer von Ihnen angegeben wird. Wir befolgen die Regeln für die innergemeinschaftliche Lieferung gemäß niederländischer Steuern und Zollbestimmungen.
Versand:
SER Optical verwendet 2 Versandarten:
– Paketlieferung.
– Palettenübertragung.
Liefer- und Versandkosten richten sich nach dem Gewicht und der Größe des Pakets und der Lieferadresse. Die Versandkosten gehen zu Lasten des Kunden. Dies gilt sowohl für Lieferungen an den Kunden als auch für Rücksendungen durch den Kunden. Diese vom Kunden bezahlten Versand- und / oder Rücksendekosten werden niemals von SER Optical erstattet. SER Optical wendet die aktuellen Versandkosten von DPD, DHL und Post.nl an.
Alle Kosten für Zoll oder Import / Export sind für Ihr Konto.
Versand in alle EU-Länder.
WAS TUN IN STORNIERUNG ODER RÜCKKEHR
ABBRECHEN
Die Stornierung einer Bestellung ist, solange sie nicht erfolgt ist, kostenlos.
Wenn Sie die Bestellung stornieren, nachdem sie an Sie versandt wurde, müssen Sie das Lieferpaket ablehnen. Wenn SER Optical bereits eine Zahlung von Ihnen erhalten hat, erstatten wir Ihnen den Kaufpreis nach Erhalt der Rücksendung. Die anfallenden Versandkosten werden hiervon abgezogen (nur wenn Sie die Bestellung an der Tür ablehnen und diese erst spät vom Verkäufer ungeöffnet lassen).
RETURNER / KÜHLZEIT
Verbraucher haben eine Widerrufsfrist von 14 Werktagen, um das Produkt ohne Angabe von Gründen zurückzugeben, beginnend mit dem Tag der Lieferung. Ausnahmen sind personalisierte Produkte / kundenspezifische Arbeiten. Das Produkt kann nur unbenutzt und in der unbeschädigten Originalverpackung zurückgegeben werden. Weitere Informationen finden Sie in Artikel 6 unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Möchten Sie die gesamte Bestellung zurückgeben? Bereits erhaltene Artikel müssen an die folgende Absenderadresse zurückgegeben werden. SER Optical erstattet den gesamten Kaufpreis, ausschließlich der berechneten Versandkosten. Die Versandkosten für die Rücksendung gehen zu Ihren Lasten.
Wenn Sie einen Teil Ihrer Bestellung zurücksenden, fallen die Versandkosten für Ihr Konto an. Der Kaufpreis des zurückgesandten Teils der Bestellung wird Ihnen zurückerstattet. Versandkosten werden niemals zurückerstattet.
Alle Stornierungen, Umtausch und Rücksendungen müssen SER Optical schriftlich mitgeteilt werden. Bitte benutzen Sie unser Rücksendeformular oder senden Sie uns eine Email. Bitte geben Sie Ihren vollständigen Namen und Ihre Bestellnummer sowie die Artikel an, die Sie stornieren, umtauschen oder zurücksenden möchten. Um unseren Kundenservice zu verbessern, würden wir uns freuen, wenn Sie uns dies mitteilen. Sie sind natürlich in Übereinstimmung mit dem Fernkaufgesetz.
Für die Rückzahlung bereits bezahlter Beträge (im Voraus) benötigen wir zusätzlich Ihre Bankkontonummer. Kunden aus Belgien sollten auch die IBAN- und BIC- / Swift-Nummer ihrer eigenen Bank angeben.
Bitte beachten Sie: Die Kontonummer, die Sie für die Rückerstattung angeben, muss der Kontonummer entsprechen, von der Sie die Zahlung an SER Optical getätigt haben. Ihre i.v.m. jede Erstattung mit Erstattungen.
Alle bereits bezahlten Beträge werden Ihnen innerhalb von 14 Tagen nach der Rückgabe zurückerstattet.
Absenderadresse:
SER Optisch
Grasbroekerweg 45
6412 BB Heerlen
Limburg, Niederlande
0031 45 8881257